ERRORES DE FACTURACION EN PEQUEÑOS COMERCIOS, INDUSTRIAS, LOCALES, PARKINGS….

Ha recibido facturaciones de la Comercializadora, por cantidades que no le parecen lógicas

Para mejor comprensión de algunos de los errores de facturación de las Compañías Eléctricas a sus clientes, y de cómo Control Energético, j.g.c., S.L., puede ayudar a su resolución, vamos a ir explicando en estos blogs algunos ejemplos reales, aunque lógicamente sin especificar nombres propios.

Caso número 3:

-Planteamiento del problema

Cliente que solicita nuestros servicios puesto que las facturas que recibe le parecen excesivas.

Ha llamado a la Comercializadora y no le dan solución ni explicaciones. Su empresa se dedica a una actividad que desarrollan otras de su entorno.  Ha comprobado que las facturas de estas otras empresas son ostensiblemente inferiores a la suya.

Potencia contratada: 315 kW. Tarifa 3.0 A

-Revisión facturación anual e instalación analizador de redes

Solicitamos la facturación de un año, revisamos los parámetros de las mismas y no observamos anomalías. Proponemos instalar un analizador de redes.

Chequear consumos y comprobar que el contador registre correctamente los consumos.

-Error programación contador

Realizamos los trabajos descritos y comprobamos que, efectivamente, el contador no reflejaba los consumos reales, a pesar de funcionar correctamente.

La explicación es la siguiente:

Cuando se instalan los contadores, se han de programar teniendo en cuenta la relación de los transformadores de intensidad instalados.

En algunas ocasiones no se realiza esta operación correctamente y el contador, a pesar de no tener ningún problema, registra unas cantidades que no son las reales.

-Reclamación comercializadora

Como conclusión, explicar que dicho error se venía produciendo desde hacía varios años.

Hacía incrementar el consumo en un +30%.

Este aumento incorrecto de la facturación, representó para nuestro cliente un total de +39.500€.

Se realizó la reclamación a la Comercializadora y ésta a la Distribuidora.

Por el elevado importe reclamado, tras diversas argumentaciones dilataban la solución final.

Pero dadas las pruebas que presentamos, al cabo de un tiempo (aproximadamente 5 meses) realizaron los abonos contables e ingresaron a nuestro cliente la cantidad reclamada.

Si después de leer este artículo te surgen algunas de estas preguntas contacta con nosotros, y te realizaremos un pre-estudio gratuito.

¿Es mi empresa susceptible de ahorro?

¿Yo también puedo enviar mis facturas?

Algunos casos más de referencia

¿Qué pasa si se toman mal las lecturas de los contadores eléctricos?

¿Factura de electricidad elevada?

¿Ha recibido facturaciones de la Comercializadora, por cantidades que no le parecen lógicas?

Si tiene más de 15 kW contratados ¿le están haciendo el descuento por maxímetro?

¿Le han refacturado consumos atrasados, con los que no está de acuerdo?

Si tiene una 6.1 A ¿sabe que si tiene cargos por excesos de potencia y no le facturan el mes completo, pueden haberle cobrado de más?

¿La factura de electricidad de la Comunidad de Propietarios es muy elevada?