En mi empresa no recibimos facturas de electricidad ¿Qué debemos hacer?

Contactaron con nuestra empresa después de no recibir facturas durante varios meses

Un importante Club Deportivo contacta con Control Energético, extrañados de no recibir facturas de una de sus sedes.

El procedimiento en estos casos es ponerse en contacto con la Distribuidora, que es la empresa responsable en la recogida de lecturas, y traspasarlas a la Comercializadora que es quien finalmente factura al cliente.

Gestionamos varias reclamaciones a la Distribuidora informándole de la anomalía, sin respuesta por su parte.

Finalmente recibimos contestación de la Distribuidora, a través de la Comercializadora del cliente. Propone una facturación de 200.000 €.

Analizamos propuesta de la Distribuidora y consideramos que la cantidad es totalmente excesiva.

Averiguamos qué ha ocurrido. Debido a un error administrativo, dieron de baja el número de CUPS, dejando automáticamente de efectuarse facturas. No hubo un corte de suministro para completar la baja del mismo.

Efectuamos a la Distribuidora nueva propuesta, adjuntando una serie de alegaciones legales y finalmente emiten un cargo de 76.000€, al cual sí damos el visto bueno.

Actualmente facturan el suministro con normalidad.